Apa Itu Key Performance Indicator? Apa Perannya dalam Bisnis Anda?

Key performance indicator karyawan menjadi salah satu hal terpenting yang harus diperhatikan oleh perusahaan. Hal ini akan sangat berkaitan dengan perkembangan perusahaan. Serta menjadi cara bagi pemilik bisnis untuk bisa memberikan apresiasi bagi siapa pun yang berhasil memberikan kinerja terbaik, begitu juga sebaliknya ketika performa tidak sepadan dengan sumber daya yang dikeluarkan maka karyawan bisa mendapatkan teguran atau tindakan yang lebih tegas. Dalam membantu hal tersebut, perusahaan bisa menggunakan. Namun apakah Anda sudah mengenal dengan baik apa itu key performance indicator?

Jika belum, mari simak berbagai macam informasi berguna berikut ini agar dapat memahami pengertian dan fungsinya pada bisnis Anda.

Apa Itu Key Performance Indicator?

Key performance indicator merupakan nilai yang bisa diukur untuk menunjukkan seberapa efektif perusahaan atau karyawan dalam mencapai tujuan bisnis. Anda bisa menggunakan KPI untuk mengevaluasi keberhasilan dalam mencapai target. KPI tingkat tinggi dapat digunakan untuk menilai kinerja bisnis secara keseluruhan, sementara KPI tingkat rendah dapat berfokus pada proses bagaimana departemen seperti penjualan, marketing, HR, dan departemen lainnya mencapai tujuan mereka dalam membantu perkembangan bisnis.

Baca juga: 5 Strategi Meningkatkan Kinerja Perusahaan dengan Optimal

Bagaimana Cara Membuat KPI?

KPI tiap bisnis ataupun tiap divisi tidak bisa disamakan. Semuanya harus disesuaikan dengan dengan tujuan dari bisnis. Ikuti langkah-langkah berikut untuk menghasilkan KPI yang jelas dan terukur.

1. Tentukan Tujuan Jelas Dari KPI Anda

Walaupun tiap KPI berbeda satu sama lain, namun hal ini harus tetap berhubungan dengan tujuan utama bisnis. Jika tujuan utama tidak selaras dengan KPI yang Anda buat, maka hal ini hanya akan menjadi sia-sia. KPI juga harus lebih dari sekadar angka, namun juga harus mengungkapkan tujuan strategis organisasi perusahaan.

2. Bagikan KPI Dengan Stakeholder

Jelaskan apa yang ingin diukur dan mengapa perlu untuk mengukurnya kepada para stakeholder. Bagikan KPI dengan karyawan dan pihak lainnya sehingga mereka mengetahui arah organisasi Anda. Jika informasi tersebut tidak Anda sampaikan, maka ketidakselarasan akan muncul antara tim. Dengarkan feedback dan pertanyaan sehingga dapat mengidentifikasi dan menyempurnakan tujuan dan KPI Anda.

Baca juga: Manajemen Risiko Perusahaan untuk Membangun Bisnis Berkelanjutan

3. Tinjau dan Evaluasi KPI Anda

Meninjau KPI secara konsisten membantu menghasilkan pengukuran nilai yang lebih efektif. Tinjau KPI melalui berbagai macam perspektif: Jika dirasa KPI sulit untuk dicapai, atau tidak mampu menghasilkan kinerja yang diharapkan maka perubahan sangat perlu dilaksanakan.

Pentingnya KPI Dalam Bisnis

KPI adalah cara terbaik yang dapat digunakan dalam memastikan fokus dari tim agar mendukung tujuan organisasi secara keseluruhan melalui kinerja mereka. Berikut beberapa alasan terbesar mengapa KPI sangat dibutuhkan pada perusahaan.

1. Menjaga Tujuan Karyawan Selaras Dengan Bisnis

Baik digunakan untuk mengukur keberhasilan proyek atau kinerja karyawan, KPI membuat tim tetap fokus ke arah yang sama sehingga bisa membantu dalam mencapai tujuan utama bisnis.

Baca juga: Begini Cara Mengukur Kinerja Perusahaan dalam 3 Langkah

2. Memeriksa Kesehatan Organisasi

Melalui KPI, Anda mampu mendapatkan pandangan realistis tentang kesehatan organisasi, mulai dari faktor risiko hingga indikator keuangan.

3. Membantu Dalam Melakukan Penyesuaian

KPI memiliki kemampuan untuk membantu melihat dengan jelas keberhasilan dan kegagalan. Hal ini penting sebagai langkah untuk melakukan penyesuaian sehingga bisnis serta para karyawan bisa berkembang menjadi lebih baik lagi.

Itulah berbagai macam informasi yang bisa diberikan untuk menjawab pertanyaan mengenai apa itu key performance indicator alias KPI. Semoga informasi ini bisa berguna untuk Anda. 

Untuk memonitor kinerja perusahaan dan juga karyawan dengan lebih baik lagi, gunakanlah aplikasi business intelligence ARS dari AdIns. Dapatkan kemampuan untuk melihat hal-hal kecil yang berpengaruh pada perusahaan melalui dashboard yang mudah digunakan berisi data-data berguna dalam menilai kinerja perusahaan dan karyawan.

Dapatkan informasi lebih lanjut mengenai aplikasi ini dengan mengunjungi website kami sekarang juga!