MASALAH TROUBLESHOOTING SERVER DAN INFRASTRUKTUR JARINGAN

Infrastruktur jaringan adalah salah satu infrastruktur terpenting bagi banyak perusahaan dan institusi berbasis teknologi. Karena lembaga-lembaga ini sangat bergantung pada infrastruktur jaringan untuk mendukung aktivitas sehari-hari mereka, sehingga infrastruktur ini perlu mendapat perhatian khusus. Namun, penggunaan infrastruktur untuk kebutuhan sehari-hari juga dapat menimbulkan risiko. Problem seperti masalah jaringan dan server dapat secara signifikan menghambat kemampuan operasional. Karena itu, pemantauan jaringan dan pemecahan masalah (network monitoring and troubleshooting) sama pentingnya untuk menjaga efektivitas infrastruktur TI. Lembaga-lembaga ini perlu memiliki langkah pemecahan masalah yang efektif untuk mengurangi kemungkinan risiko. 

Risiko mencakup berbagai masalah yang dapat berdampak negatif pada server dan infrastruktur jaringan. Masalah tersebut terdiri dari masalah DNS, koneksi server yang tidak stabil, masalah pelanggaran keamanan, dan banyak lagi. Dari masing-masing masalah ini dapat menyebabkan koneksi yang tidak bekerja secara optimal, terhambatnya pengiriman file penting ke klien, bocornya informasi, dan banyak lagi. Masalah server ini akan tetap ada jika tindakan pemecahan masalah tidak segera dilakukan untuk mengatasi masalah ini. Oleh sebab itu, institusi berbasis teknologi harus mempelajari langkah-langkah tertentu yang dapat dilakukan untuk mencegah dan mengatasi masalah server ini. 

Untuk mengetahui lebih lanjut, berikut adalah langkah-langkah untuk mengatasi masalah server dan infrastruktur jaringan: 

• Mengidentifikasi masalah server 

Sebelum menyelesaikan keseluruhan masalah server, Anda perlu menentukan penyebab pasti dari masalah tersebut. Alasan untuk melakukan langkah ini adalah untuk menyimpulkan bagian mana dari infrastruktur jaringan yang memerlukan pemeliharaan. Karena masalah dapat berasal dari masalah perangkat keras hingga perangkat lunak, langkah ini dapat membantu Anda menemukan masalah utama secara akurat sebelum melanjutkan ke tahap pemeliharaan. 

• Periksa koneksi 

Setelah Anda menemukan penyebab utama dibalik masalah jaringan tersebut, Anda dapat memeriksa apakah ada yang salah dengan koneksi. Anda dapat melakukan ini dengan memeriksa koneksi WAN dan LAN untuk melihat apakah port di kedua ujung perangkat diaktifkan atau tidak. Memeriksa apakah kabel sudah terhubung dengan benar, hal ini juga dapat membantu Anda untuk memeriksa apakah jaringan berfungsi atau tidak. Tidak hanya itu, Anda juga perlu memeriksa pengaturan TCP/IP untuk melihat apakah pengaturan telah diatur dengan benar. Menyetel pengaturan TCP/IP ke konfigurasi yang diinginkan dapat memastikan mitigasi dari masalah server yang sedang berlangsung. 

• Menganalisis infrastruktur jaringan 

Ketika masalah server terjadi, Anda perlu menganalisis infrastruktur untuk melihat apakah ada fungsi yang tidak selaras. Untuk melihat apakah jaringan berfungsi dengan baik atau tidak, Anda dapat memeriksa apakah server sedang sibuk. Server yang sibuk dapat mengakibatkan server kelebihan beban di mana tidak ada entri jaringan yang melewati server. Dengan menganalisis masalah pada server, Anda dapat mengkonfigurasi DNS ke pengaturan yang diinginkan untuk mencegah masalah di masa mendatang.  

• Menggunakan alat pemecahan masalah (troubleshooting tools) 

Selama fase pemecahan masalah (troubleshooting phase), Anda dapat menggunakan beberapa alat untuk mengatasi masalah server. Salah satu alat yang paling umum digunakan adalah ping. Ping adalah perangkat lunak yang mudah digunakan yang dapat membantu Anda memeriksa lamanya respons jaringan. Melalui ping, Anda dapat memeriksa jumlah paket data yang hilang selama proses pertukaran, sehingga Anda dapat melihat apakah jaringan beroperasi dengan lambat atau tidak. Selain ping, ada alat lain untuk mengatasi masalah infrastruktur jaringan yang disebutkan sebelumnya. Alat-alat seperti tracert, inconfig, speedtest.net, dan banyak alat lainnya merupakan beberapa alat yang paling umum digunakan untuk mengatasi masalah ini. 

Terakhir, ada banyak hal yang dapat Anda lakukan untuk mengatasi masalah server ini. Karena masalah jaringan adalah risiko pasti yang harus dihadapi setiap pemilik infrastruktur jaringan, Anda perlu memberi perhatian khusus pada masalah server yang telah disebutkan sebelumnya. Dengan mengidentifikasi masalah-masalah ini, Anda dapat mengatasi masalah server dengan langkah yang paling akurat dan benar untuk mengurangi kerusakan yang mungkin bisa terjadi.