6 Perbedaan Segmentasi Pasar dan Target Pasar

Langkah penting dalam merencanakan kegiatan pemasaran yaitu menentukan segmentasi dan target pasar. Anda mungkin bertanya-tanya mengenai perbedaan antara dua bagian dari proses pemasaran tersebut. Lantas, apa perbedaan segmentasi pasar dan target pasar dalam menentukan sasaran konsumen?

Terlepas dari perbedaannya, segmentasi pasar dan target pasar merupakan dua proses yang saling berkaitan dalam memilih sasaran promosi produk. Perusahaan bisa menentukan segmentasi pasar, tetapi harus diikuti oleh riset target pasar pada tahap berikutnya supaya bisa menyasar konsumen yang lebih spesifik.

Itulah pentingnya memahami tentang segmentasi dan target pasar sebelum melakukan riset konsumen. Simak artikel ini agar Anda makin memahami perbedaan kedua proses pemasaran tersebut.

Perbedaan Segmentasi Pasar dan Target Pasar

Berikut ini pembahasan lengkap mengenai perbedaan antara segmentasi pasar dan target pasar.

1. Definisi

Segmentasi pasar dan target pasar memiliki pengertian yang berbeda. Segmentasi pasar merupakan langkah identifikasi target pelanggan ke dalam kelompok tertentu. Identifikasi tersebut dilakukan berdasarkan kondisi demografis (usia dan jenis kelamin), geografis (lokasi pelanggan), sosial-ekonomi (golongan atas, menengah, atau bawah), dan perilaku (kebiasaan berbelanja atau mencari produk yang diinginkan).

Baca juga: 6 Manfaat Mempelajari Perilaku Konsumen bagi Bisnis

Ada pun karakteristik segmentasi pasar yang efektif sebagai berikut:

• Segmentasi pasar bisa diukur sehingga ada estimasi ukuran segmentasi konsumen.
• Segmentasi pasar bisa diakses lebih mudah oleh perusahaan sehingga promosi berjalan lancar.
• Segmentasi pasar yang dipilih harus membawa keuntungan pada perusahaan.
• Segmentasi pasar harus memiliki tingkat intensitas persaingan yang rendah dengan perusahaan kompetitor sehingga proses pemasaran tidak akan sulit.

Target pasar yaitu bagian dari segmentasi pasar yang menjadi tujuan konsumen bisnis yang lebih spesifik dalam mempromosikan produk barang atau jasanya. Target pasar bisa pula menjadi potensi sasaran pelanggan yang sukses bagi perusahaan. Alasannya, target pasar berisi sekelompok konsumen yang memiliki kebutuhan atau keinginan yang lebih relevan dengan produk yang ditawarkan.

Ada tiga strategi dalam menentukan target pasar, yaitu:

• Standardisasi: menawarkan produk yang sama ke segmentasi pasar yang berbeda, kemudian mencari segmen pasar yang menerima produk tersebut dengan baik.
• Diferensiasi: menawarkan produk yang berbeda sesuai kebutuhan dan harapan segmentasi pasar yang berbeda pula.
• Fokus: kombinasi antara strategi standardisasi dan diferensiasi untuk memenuhi kebutuhan segmentasi pasar tertentu.

2. Fungsi

Segmentasi pasar berfungsi untuk melakukan riset pasar secara keseluruhan. Konsumen dari hasil riset segmentasi pasar kemudian dikelompokkan menjadi berbagai kategori berdasarkan kondisi demografis, geografis, sosial-ekonomi, dan perilakunya. Anda pun bisa memahami kondisi pasar secara keseluruhan melalui kegiatan segmentasi pasar ini.

Sementara itu, target pasar berfungsi untuk mencari kelompok pasar terbaik berdasarkan hasil segmentasi pasar yang telah dilakukan. Setelah menentukan target pasar, perusahaan akan lebih terkonsentrasi dalam memasarkan produknya ke target tersebut. Proses pemasaran berjalan lebih efektif karena perusahaan bisa menjangkau target pasar yang lebih relevan.

Baca juga: 8 Manfaat Segmentasi Pasar yang Menguntungkan Bagi Bisnis

3. Indikator

Segmentasi pasar menggunakan indikator seperti kategori demografi, perilaku, geografi, dan kondisi sosial-ekonomi konsumen. Target pasar juga menggunakan fitur yang sama, hanya saja lebih spesifik dan disesuaikan dengan produk yang ingin dipasarkan.

Biasanya, indikator utama dalam target pasar melingkupi umur, sifat, dan karakter pelanggan. Perusahaan harus memilih kelompok segmentasi pasar yang relevan supaya produknya bisa menjangkau target pasar yang tepat.

4. Tujuan

Tujuan yang dicapai melalui riset segmentasi dan target pasar juga berbeda. Dalam segmentasi pasar, Anda mempelajari populasi konsumen secara keseluruhan berdasarkan indikator yang digunakan. Anda juga memahami cara mereka dalam memenuhi kebutuhan dan keinginan tersebut. Target pasar memiliki tujuan yang berbeda, yaitu Anda fokus mempromosikan produk barang atau jasa kepada sasaran konsumen yang telah ditentukan.

5. Cakupan

Anda pun perlu memperhatikan cakupan dalam menentukan segmentasi pasar dan target pasar. Segmentasi pasar berfokus pada populasi pasar secara keseluruhan, kemudian Anda membaginya ke dalam beberapa kelompok tertentu. Target pasar memiliki cakupan yang lebih sempit. Anda memilih satu atau beberapa kelompok target pasar sebagai sasaran promosi atau penjualan yang lebih spesifik.

6. Tahapan

Ada tiga tahapan dalam proses pemasaran, yaitu segmentation, targeting, dan positioning. Segmentasi pasar berada di dalam tahap pertama karena Anda mempelajari kondisi pasar atau konsumen secara keseluruhan, termasuk memahami perilaku dan cara berbelanjanya. Sementara itu, target pasar berada di dalam tahap kedua karena Anda sudah memiliki kelompok konsumen yang menjadi sasaran pemasaran produk barang atau jasa.

Ada satu lagi tahap yang harus dilakukan, yaitu brand positioning. Pada tahap ini, Anda memilih saluran pemasaran yang relevan untuk menjangkau dan mempromosikan produk kepada target pasar. Contohnya, Anda mempromosikan produk menggunakan melalui media sosial kepada target pasar berupa generasi milenial yang senang berbelanja secara online. Strategi positioning yang tepat akan membuat merek atau produk Anda makin dikenal oleh target pasar.

Baca juga: Pemanfaatan Teknologi untuk Menganalisa Konsumen di Era Milenial

Setelah memahami perbedaan segmentasi pasar dan target pasar, Anda bisa melakukan riset untuk mengetahui sasaran konsumen. Tidak perlu lagi menggunakan cara konvensional dalam riset pelanggan, apalagi jika Anda memiliki perusahaan start-up dan ingin mempromosikan aplikasi keuangan. 

Gunakan saja sistem Electronic Know Your Customer (EKYC) Profind dari AdIns supaya proses riset target pasar menjadi lebih mudah. Profind telah terhubung dengan 10 layanan online ternama sehingga Anda bisa mencari tahu profil calon pengguna aplikasi dengan akurat dan cepat. Hubungi kami melalui WhatsApp sekarang juga untuk mencoba versi demo EKYC ini. Rasakan kemudahan dalam mencari target pasar untuk perusahaan Anda dengan Profind.

Sudahkah Anda memahami perbedaan segmentasi pasar dan target pasar setelah membaca artikel ini?