Sertifikasi ISO

Sertifikasi ISO

Di era modern ini, perusahaan yang produknya banyak digunakan, selalu berusaha memenuhi permintaan dan harapan pelanggan mereka. Untuk melakukannya, perusahaan biasanya akan mengikuti serangkaian standar tertentu untuk mempertahankan tujuan organisasi mereka. Biasanya, perusahaan menggunakan serangkaian proses bisnis yang disebut quality management system (QMS) untuk memenuhi tuntutan dan harapan dasar pelanggannya. Banyak perusahaan dapat mendokumentasikan proses, prosedur, dan tanggung jawab untuk mencapai tujuan tertentu dengan menggunakan QMS. Untuk mencapai tujuan ini, ada berbagai standar QMS yang digunakan di seluruh dunia.

Saat ini, International Organization for Standardization (ISO) bertindak sebagai badan penetapan standar internasional yang terdiri dari perwakilan dari berbagai organisasi di seluruh dunia. Organisasi ini juga terkenal karena menetapkan standar ISO yang banyak digunakan oleh berbagai perusahaan untuk menstandarisasi kinerja mereka. Anehnya, ISO itu sendiri tidak terlibat dalam sertifikasi perusahaan dan tidak mengeluarkan sertifikat itu sendiri kepada perusahaan. Sebagai gantinya, hal tersebut diserahkan kepada lembaga sertifikasi lainnya untuk mensertifikasi perusahaan dengan menggunakan standar ISO.

sertifikat iso, Sertifikasi ISO, Advance Innovations

Ada beberapa set persyaratan yang harus dipenuhi perusahaan agar bersertifikat ISO. Perusahaan harus menyerahkan beberapa dokumen kepada lembaga sertifikasi sebelum proses sertifikasi. Dokumen yang diperlukan biasanya terdiri dari hasil audit internal, catatan hasil desain dan pengembangan, hasil tinjauan manajemen, dan lainnya. Dokumen-dokumen lain seperti prosedur penjualan dan prosedur audit internal biasanya dimasukkan, meskipun tidak bersifat wajib.

Setelah menyerahkan dokumen, ada beberapa langkah yang perlu dilakukan perusahaan untuk disertifikasi. Pertama, perlu mengidentifikasi proses bisnisnya sendiri untuk mengelola organisasi. Kedua, perlu menerapkan prosedur manajemen dan memantau efektivitasnya. Ketiga, perusahaan perlu mengidentifikasi semua kekuatan dan kelemahan yang dimilikinya untuk perbaikan di masa depan. Terakhir, perusahaan perlu menghubungi lembaga audit eksternal untuk pendaftaran ISO. Jika perusahaan dapat menyelesaikan semua langkah ini, maka perusahaan dapat dikategorikan sebagai tersertifikasi ISO.

Selain itu, ada beberapa level dokumen yang diserahkan ke sertifikasi ISO. Biasa disebut sebagai hierarki dokumen ISO, hierarki ini digunakan untuk mendokumentasikan fungsi semua dokumen yang dikirimkan secara efektif. Hirarki terdiri dari lima tingkatan, antara lain:

  • policy level (mengidentifikasi kebijakan keseluruhan perusahaan)
  • manual level (mendokumentasikan ruang lingkup tujuan perusahaan)
  • procedure level (mengidentifikasi ruang lingkup dan tanggung jawab operasional perusahaan)
  • product and process instructions level (memberikan instruksi untuk keseimbangan kinerja perusahaan)
  • records and forms level (mendokumentasikan hasil operasional perusahaan)

sertifikat iso, Sertifikasi ISO, Advance Innovations

Dengan mengelompokkan dokumen-dokumen ini, lembaga sertifikasi dapat dengan mudah menilai semua dokumen yang diperlukan untuk sertifikasi. Walaupun ada berbagai bentuk sertifikasi ISO untuk kebutuhan yang berbeda, hierarki ini umumnya digunakan untuk membantu keseluruhan proses.

Proses sertifikasi mungkin tampak sulit, tetapi sangat bermanfaat bagi perusahaan! Dengan menjadi perusahaan bersertifikat ISO, dapat meningkatkan efisiensi dalam banyak hal. Beberapa manfaat sertifikasi ISO terdiri dari peningkatan efisiensi dan produktivitas, hasil yang konsisten, peningkatan retensi pelanggan, dan lainnya. Standar ISO juga dapat meningkatkan reputasi perusahaan untuk basis pelanggan, sama seperti kebanyakan perusahaan di tempat lain.

Karena standarnya yang tinggi, AdIns juga menyadari pentingnya standar ISO untuk kinerjanya. Sejak 2008, perusahaan telah disertifikasi dengan sertifikasi ISO 9001: 2008 sebagai bukti komitmennya untuk pengendalian kualitas dan standarisasi proses perusahaan. Sertifikasi ini juga memberikan keunggulan bagi AdIns untuk menjadi penyedia solusi IT yang sangat bergengsi di pasar regional. Dan melalui sertifikasi ini, AdIns berkeinginan untuk selalu mengupayakan kinerja dan produktivitasnya secara terus menerus.