Sistem Customer Self Service untuk Multifinance

Sistem Customer Self Service untuk Multifinance

Sistem Customer Self Service untuk Multifinance – Penggunaan aplikasi untuk membantu aktifitas sehari-hari sudah menjadi hal yang umum untuk dilakukan. Karena itu, untuk membuat pelanggan Anda lebih mudah dalam melakukan aktifitas daring merupakan hal perlu Anda wujudkan.  

Salah satu hal yang sering dilakukan para pengguna internet adalah melakukan pinjaman daring. Pinjaman biasanya digunakan untuk memenuhi kebutuhan sehari-hari, hingga melakukan pembelian produk yang ingin digunakan dalam waktu dekat.  

Kini Anda bisa menggunakan aplikasi customer self service untuk membuat pengguna yang hendak melakukan pinjaman di platform Anda, dapat melakukan pengajuan secara mandiri. Pengguna hanya perlu menggunakan perangkat yang dimiliki, terutama ponsel dan smartphone untuk mengajukan pinjaman, melihat dengan transparan tiap prosesnya, hingga melihat informasi pengajuan yang telah dilakukan.  

Aplikasi Customer Self Service Ad-Ins 

Jika Anda membutuhkan aplikasi dengan fungsi yang telah disebutkan sebelumnya, menggunakan aplikasi yang dikembangkan oleh Ad-Ins bisa menjadi pilihan yang tepat. Sebab di dalam aplikasi tersebut tersedia banyak fitur yang akan memudahkan pelanggan melakukan aktifitas pinjaman dana daring.  

Tersedia pula fitur unggulan untuk membuat pelanggan bisa mendapatkan reward atas loyalitas yang telah mereka lakukan. Sebagai pihak pengembang, Ad-Ins membebaskan pengelola aplikasi nanti untuk membuat program loyalty yang kreatif dan dinamis, sehingga meningkatkan akses pengguna terhadap aplikasi dan layanan yang Anda tawarkan.  

Begitu pula dengan penyampian promosi untuk menarik minat pengguna, walaupun ia merupakan aplikasi customer self service, namun tersedia menu khusus untuk melakukan promosi. Dengan pemakaian aplikasi ini, promosi bisa Anda sampaikan secara langsung kepada pelanggan, baik informasi produk, perusahaan, dan konten lainnya.  

Keunggulan Menggunakan Aplikasi Customer Self Service 

Ada banyak keunggulan yang bisa didapatkan pengguna, yang membuat perusahaan peminjaman Anda lebih menarik di mata pelanggan. Beberapa keunggulan yang bisa Anda nikmati dan Anda tawarkan kepada pelanggan adalah sebagai berikut: 

  1. Manajemen Produk Peminjaman 

Pengguna melakukan peminjaman dana biasanya untuk memenuhi kebutuhan khusus, baik pembelian kendaraan, pembelian produk tertentu, hingga peminjaman collateral. Jika menggunakan aplikasi ini, pengguna bisa memilih layanan peminjaman sesuai dengan kebutuhan.  

Sebagai pengelola dari aplikasi ini, Anda bisa membuat pengaturan dan kebijakan terkait table harga dan layanan yang disediakan. Membuat peminjaman menjadi lebih terarah dan mudah untuk diorganisir. Pemeriksaan data dan informasi peminjaman juga lebih mudah untuk dilakukan, sebab semua data tertata dengan baik. 

  1. Terdapat Fitur Manajemen Lead 

Pemakaian aplikasi customer self service ini tidak hanya menyediakan fitur yang lengkap, ia juga menyediakan fitur pemantauan dengan baik. Fitur tersebut akan memberikan pemantauan lead dari perusahaan yang Anda kelola, dan mengetahui status dari lead tersebut.  

Penataan data yang baik membuat status dan informasi lead bisa diakses dengan mudah, tidak hanya oleh Anda sebagai pengelola aplikasi tersebut, namun juga untuk pengguna aplikasi. Ini tentu menjadi nilai lebih yang tidak bisa Anda temukan dalam aplikasi dengan konsep serupa.  

  1. Tersedia Akuisi Mobile Otomatis 

Pelanggan yang hendak melakukan peminjaman secara mandiri bisa langsung mengakses aplikasi, kemudian mengajukan pinjaman. Sistem yang terdapat di dalam aplikasi tersebut berjalan secara otomatis, sehingga peminjaman dengan profil bisa dilakukan secara otomatis.  

Tersedia pula fitur flattering profil yang bisa Anda gunakan untuk memberikan akses yang lebih mudah kepada pelanggan. Setelah peminjam mengajukan peminjaman, mereka bisa langsung melihat penghitungan cicilan otomatis yang tersedia disana.  

  1. Akses Informasi yang Jauh Lebih Mudah 

Pengguna bisa mendapatkan akses yang lebih mudah untuk mendapatkan berbagai informasi, dengan cara yang cepat dan mudah. Setelah pelanggan mengakses aplikasi customer self service, pengguna akan mendapatkan rincian jadwal mengenai pembayaran cicilan.  

Selain informasi tersebut, mereka juga bisa mendapatkan riwayat peminjaman, surat perjanjian yang telah disepakati antara pengelola aplikasi dan pelanggan, serta status yang lainnya. Ini tentu memudahkan Anda sebagai pengelola aplikasi untuk mengakses berbagai informasi tersebut jika memang diperlukan.  

Itulah berbagai kemudahan dan keuntungan yang akan Anda dapatkan jika menggunakan aplikasi customer self service untuk kebutuhan peminjaman daring. Tidak hanya memudahkan Anda sebagai pengelola, namun juga akan memudahkan pelanggan untuk melakukan peminjaman mandiri.  

Author :

Ad-Ins

Published date :

22 Maret 2021