Cara Menangani Kenakalan Surveyor Kredit

Jika Anda pernah mengajukan permohonan pinjaman kredit, kemungkinan Anda telah bertemu surveyor kredit selama proses tersebut. Singkatnya, surveyor kredit adalah petugas lembaga keuangan yang memiliki wewenang untuk melakukan pemeriksaan latar belakang Anda. Karena pengajuan kredit dapat menjadi masalah sensitif bagi pihak-pihak yang terlibat, maka diperlukan perwakilan terpercaya dari lembaga keuangan untuk membahas masalah ini secara lebih rinci. Oleh karena itu, surveyor kredit adalah orang-orang yang cukup dipercaya untuk melakukan tugasnya oleh penyelia. Namun, bagaimana jika surveyor kredit ini “buruk” dan kurang bisa dipercaya?

Sayangnya, ada beberapa kasus di mana proses pengajuan kredit gagal karena beberapa faktor. Faktor-faktor ini mungkin termasuk pengiriman dokumen yang tidak lengkap, celah dalam pemeriksaan keaslian latar belakang, dan banyak lainnya. Pada saat yang sama, faktor manusia juga dapat menjadi kontributor terbesar di balik kegagalan pengajuan kredit ini. Ketidakmampuan menilai keaslian dokumen dan faktor penting lainnya selama survei akan menghasilkan proses pengambilan keputusan yang tidak adil. Selain itu, ada kemungkinan di mana surveyor kredit yang tidak bertanggung jawab dan mencurigakan juga terlibat dalam hal ini. Bahkan, surveyor kredit ini lebih cenderung menyebabkan kegagalan dalam pengajuan kredit karena tindakan mereka.

Kenakalan surveyor kredit selalu menjadi kutukan bagi banyak pemohon pinjaman kredit. Hal yang sering terjadi, pemohon kredit cenderung gagal dalam mendapatkan pinjaman kredit lebih disebabkan karena surveyor ini daripada faktor lain. Sedangkan dokumen yang hilang dan penyebab di luar batas lainnya dapat ditoleransi, surveyor kredit nakal sebagian besar dikenal karena tindakan buruk mereka ini. Tindakan mereka akan mengurangi kepercayaan dari klien potensial dan pelanggan lama terhadap perusahaan. Meskipun sifatnya merugikan, kenakalan surveyor kredit masih ada dalam beberapa kasus, dan dapat menyebabkan masalah bagi semua pihak yang terlibat.

Ada beberapa penyebab di balik munculnya kenakalan surveyor kredit ini. Sifat persaingan industri keuangan yang semakin kompetitif antara perusahaan adalah salah satu penyebab yang paling menonjol. Karena banyak perusahaan bersaing satu sama lain dengan penawaran keuangan yang lebih menarik dan layanan lainnya, perusahaan yang kurang inventif tertinggal dalam persaingan yang tanpa henti ini. Dengan demikian, perusahaan keuangan sedang mencari cara dan metode baru untuk mengundang sebanyak mungkin pelanggan potensial. Meskipun sebagian besar metode baru ini bersifat legal, beberapa orang (termasuk surveyor kredit nakal) bersedia untuk melalui cara ilegal untuk meningkatkan profit.

Jadi, apa yang dilakukan para surveyor kredit nakal dalam upaya mereka untuk meningkatkan laba secara ilegal? Contohnya adalah sebagai berikut:

• Manipulasi data 

Baik untuk keuntungan pribadi atau untuk meningkatkan keuntungan perusahaan secara ilegal, manipulasi data populer di kalangan surveyor kredit nakal. Ini sangat fatal, karena data yang dimanipulasi akan sangat berbeda bila dibandingkan dengan hasil di lapangan. Perbedaan nyata antara data yang dimanipulasi dan kenyataan akan menyebabkan pergeseran kepercayaan antara surveyor kredit dan pelanggan. Jika dibiarkan, data yang dimanipulasi ini cenderung menyebabkan serangkaian hutang ilegal. Hutang ilegal ini hanya akan ada untuk memeras peminjam kredit alih-alih berfungsi sebagai metode untuk mengingatkan peminjam dengan benar tentang kredit mereka.

• Markup utang 

Sederhananya, markup utang adalah perbedaan antara harga penawaran terendah dari investasi dan harga yang harus dibayar pelanggan untuk investasi tersebut. Meskipun secara hukum sah bagi kreditor untuk mendapat untung dari markup ini, beberapa pihak yang tidak bertanggung jawab dalam perusahaan dapat mengambil keuntungan secara ilegal dari markup ini. Oleh karena itu, perusahaan harus sangat berhati-hati dengan tindakan khusus ini karena dapat mengakibatkan pembayaran berlebihan dari peminjam kredit karena kenaikan utang.

Karena surveyor kredit nakal bersedia memeras klien potensial dan pelanggan untuk keuntungan tambahan, ada beberapa hal yang dapat dilakukan klien untuk mencegah hal ini. Sebagian besar, klien dan pelanggan diwajibkan untuk mengajukan keluhan setiap kali ada detail yang mencurigakan. Karena semua pengajuan kredit berbasis persetujuan, klien perlu mengetahui sebanyak mungkin informasi dengan kreditor mereka yang akan datang. Termasuk meminta semua informasi asuransi yang tersedia, menilai integritas surveyor kredit selama proses penyelidikan, dan lainnya. Ini penting karena pemohon kredit memiliki hak untuk mempelajari lebih lanjut tentang pinjaman kredit yang akan mereka ambil.

Selain itu, klien dan pelanggan juga dapat melaporkan kenakalan surveyor kredit ke otoritas jasa keuangan. Pemerintah biasanya memiliki otoritas jasa keuangan sendiri yang memiliki hak untuk melakukan pengecekan terhadap lembaga kreditor. Karena lembaga keuangan tidak berada di atas hukum dalam hal ini, otoritas jasa keuangan dapat memberi mereka sanksi atas perbuatan buruk. Sehingga hal ini juga berfungsi sebagai proses check-and-balance untuk klien dan kreditor mereka. Selain itu, klien juga dapat melaporkan surveyor ini ke penegak hukum karena para penegak hukum adalah perwakilan pemerintah dalam memberlakukan undang-undang yang ada.

Keberadaan surveyor kredit nakal masih menjadi masalah bagi beberapa lembaga keuangan. Meskipun beberapa dari mereka disebabkan oleh persaingan ketat di pasar, namu ada juga beberapa yang memalsukan catatan survei untuk keuntungan pribadi mereka. Selain itu, terlepas dari motif asli mereka, tidak ada keraguan bahwa kenakalan surveyor kredit merusak kepercayaan dari klien dan pelanggan. Namun, Anda bisa melakukan banyak hal untuk menangani dan melaporkan surveyor ini kepada pihak berwenang untuk menjamin layanan kredit yang bertanggung jawab.

AdIns Mobile menjawab tantangan untuk mengontrol, mengelola, dan memonitor surveyor Anda dengan efektif di dalam proses survey dengan cara melengkapi surveyor Anda dengan Mobile Survey. Aplikasi surveyor ini dapat digunakan tanpa koneksi internet, geolocation camera, dan Anda dapat melihat aktivitas mereka dari dashboard monitoring secara real-time.